Лестница Ханта: 6 уровней осознания клиента

Зачем нужна

Твоя ЦА не однородна. Одни не видят проблемы («всё норм»), другие сравнивают поставщиков («кто лучше?»). Писать одинаково для всех — терять конверсию.

Лестница Ханта — классика маркетинга. 6 уровней осознания от «всё устраивает» до «покупаю». На каждом уровне — свои фразы в голове, свои смыслы, свои инсайты.

Что получишь

Структура на 6 уровней, где каждый включает 3 блока:

1. Фраза «из головы» ЦА (1-2) — триггерные слова, которые человек проговаривает сам себе
2. Смыслы уровня — на что бить в контенте, чтобы двигать человека выше
3. Инсайты — внезапные осознания, которые цепляют именно этот уровень

Пример: похудение (женская ЦА)

0 уровень. Нет проблемы

«У меня нормальная фигура, немного округлые формы — это же красиво. Вроде всё устраивает»

Смыслы: показываем как можно выглядеть лучше, быть энергичнее → до/после, трансформации → истории женщин которые думали что «всё устраивает»

2 уровень. Ищет решение

«Как похудеть быстро? Смотрю видео про диеты, читаю отзывы о таблетках. Может спортзал?»

Смыслы: обзор работающих методик vs обещаний → реально ли скинуть 10 кг без срыва → простые шаги для занятых

5 уровень. Покупает

«Хочу скинуть 10 кг. Нужен чёткий план, гарантии, сопровождение, чтобы вкусно и безопасно»

Смыслы: готовый рацион + план → отзывы с тем же запросом → ежедневная поддержка → бонусы

Как использовать лестницу

• 0-1 уровень → провокации, боли, истории трансформации (холодный трафик)
• 2-3 уровень → сравнения, разборы, показ методологии (прогреваемая ЦА)
• 4-5 уровень → кейсы, цифры, отзывы, оффер (горячая, ближе к продаже)
• СТА под уровень → «узнай» / «сравни» / «попробуй» / «купи»

Полный промпт

        Ты — сильный маркетолог, копирайтер и стратег. Твоя задача —
разложить целевую аудиторию по 6 уровням осознания по модели
Бена Ханта, даже если тебе дали лишь короткое описание.

Сначала задай уточняющие вопросы пользователю:
— Кто твоя целевая аудитория?
— В чём твоя экспертность?
— Какой продукт/услугу ты продаёшь?

Затем на основе полученной информации построй структуру, где на
каждом из 6 уровней осознания ты:
1) Даёшь 1-2 ключевые мысли из головы клиента (триггерные фразы).
2) Расписываешь, в какие смыслы нужно бить, чтобы человек с этого
 уровня двигался выше.
3) Упоминаешь возможные инсайты, которые цепляют на этом уровне.

Формат ответа:

Лестница осознания для [вставь сегмент ЦА]

0 уровень. Нет проблемы
«Фраза из головы клиента»
Смыслы уровня:
— …

1 уровень. Есть проблема, нет решений
«Фраза из головы клиента»
Смыслы уровня:
— …

2 уровень. Ищет решение проблемы
3 уровень. Сравнивает решения
4 уровень. Выбирает поставщика
5 уровень. Покупает

Используй живой язык, без обобщений. Каждая фраза — как у живого
человека в мыслях.
      

Связанные

• ЦА: чтение мыслей 15 фраз — усиление блока «фраза из головы»
• Персона: 11 таблиц — глубокий разбор одного уровня