День из жизни клиента: нарратив для лендингов и рекламы

Когда применять

• Пишешь лендинг или оффер, но тексты звучат шаблонно - нет конкретики в боли
• Готовишь контент-план и хочешь попасть в формулировки клиента, а не в свои предположения
• Создаёшь рекламный крючок под холодную аудиторию - нужен образ, а не абстракция
• Делаешь упаковку продукта заново и хочешь зайти через эмпатию, а не через характеристики

3 части нарратива

День из жизни - как проходит типичный день конкретного человека из твоей ЦА. С утра до ночи. О чём он думает по дороге на работу, что раздражает в обед, с каким настроением ложится спать. Не общая картина, а конкретный образ с деталями.

Глубинные мотивы - список желаний (рациональных и эмоциональных), страхов, болей и повседневных запросов. Не только поверхностные - те, которые человек сам не всегда осознаёт, но которые двигают его решениями.

Путь к покупке - что запускает интерес к твоему типу продукта, какие триггеры толкают искать решение, что оценивают при выборе, чего боятся перед оплатой, кому доверяют, какие формулировки убеждают, что отталкивает.

Чем отличается от быстрого анализа

Быстрый 5-минутный анализ даёт грубую гипотезу. Его берут для теста рекламы или первого брифа.

Этот промпт даёт нарратив - развёрнутый текст с деталями и конкретикой. Разница как между “клиент боится потерять деньги” и “клиент вспоминает, как год назад заплатил коучу 80к и не получил результата, поэтому теперь читает все отзывы и ищет гарантии”.

Второй вариант можно вставить в текст лендинга почти без правки. Первый - нет.

Вводные для промпта

Три блока, которые нужно заполнить перед запуском:

• Кто это - профессия, возраст, жизненная ситуация, контекст
• Чего хотят - главные цели и стремления
• Боли - основные проблемы, которые толкают к поиску решения

Полный промпт

        Ты - эксперт по глубинному анализу целевой аудитории, специалист
по психологии потребителей и разработке маркетинговых стратегий.
Проанализируй целевую аудиторию на основе краткой вводной информации,
которую я дам ниже.

Информация о целевой аудитории:

Кто это: [Краткое описание ЦА - профессия, возраст, род занятий,
жизненная ситуация]

Чего они хотят: [Главные цели и стремления]

Боли: [Основные боли и проблемы, которые они хотят решить]

На основе этой информации составь подробный анализ, разделённый
на три части:

1. День из жизни ЦА:
Опиши, как проходит типичный день представителя этой целевой
аудитории. Что они делают с утра до вечера? О чём они чаще всего
думают в течение дня? Какие страхи, тревоги или раздражения
сопровождают их в быту и на работе? Чего они на самом деле хотят?
Как они ощущают себя в своей текущей реальности?

2. Глубинные желания, боли, страхи и хотелки:
Сделай список главных желаний (как рациональных, так и
эмоциональных), страхов, болей и повседневных "хотелок". Укажи не
только поверхностные, но и скрытые, часто неосознанные мотивы и
проблемы, которые влияют на их поведение и принятие решений.

3. Как ЦА принимает решение о покупке курсов / программ:
Распиши подробно путь принятия решения: что запускает интерес к
обучению, какие триггеры побуждают искать решение, что они оценивают
при выборе, чего боятся при покупке, кому доверяют, какие
формулировки или обещания их убеждают. Укажи также, что может
оттолкнуть или вызвать недоверие.

Используй живой, конкретный язык, основанный на поведенческой
психологии и эмпатии. Не обобщай, а создавай образ конкретного
человека. Будто залазишь в голову этой целевой аудитории.
      

Как работать с результатом

ИИ выдаст три развёрнутых блока. Дальше:

• Блок 1 (день) - цитируй фрагменты напрямую в заголовки постов. “7:30 утра. Открываешь телефон…” - уже готовый крючок для рекламы.
• Блок 2 (мотивы) - каждый пункт списка страхов = отдельный пост или блок лендинга “Понимаю твои сомнения”.
• Блок 3 (путь покупки) - переводи в структуру офферa. Что убеждает - туда в гарантии. Что отталкивает - закрывай в FAQ.

Если ИИ выдал общие фразы - давай ему уточнения: “Опиши конкретно, что он думает в 22:00 перед сном” или “Дай пример фразы, которую он сказал бы другу о своей проблеме”.

Совет

Самая ценная часть - конец блока 3, где ИИ описывает, что отталкивает. Обычно там прячутся главные барьеры продаж: недоверие к экспертизе, страх “я не осилю”, ощущение что “уже пробовал, не сработало”. Если закрыть их в тексте лендинга конкретными фактами - конверсия растёт.

Как встраивать в цепочку

1. Исследование ЦА 3.0 - диалоговый старт, собираешь контекст ниши
2. Этот промпт - нарратив дня, офферная конкретика
3. Главный инструмент Бизнес/Рынок/Продукт - 11 таблиц под таргет и лендинг
4. JTBD по сегментам - разбивка по типам клиентов с задачами и внутренним диалогом